Hojas de precios o tarifas por servicios

Son periódicas las consultas que por parte de empresas asociadas se nos formulan sobre esta cuestión y es por ello por lo que hemos considerado interesante lanzar este Artículo desde la Asociación, con la pretensión de dar unas pinceladas sobre el mismo, para simplificarlo y hacerlo comprensible en su lectura plantearlo a modo de preguntas y respuestas. Comencemos.

1. ¿Existe una tarifa oficial o una cantidad estipulada o recomendada «por APEME» de precio de mano de obra o servicios?

     NO ROTUNDO. 

      Argumento:

2. ¿Entonces puedo cobrar lo que yo quiera por mis trabajos?

     SÍ. Pero con matices.:

• Cada empresa es la que, en función del análisis de sus costes y de su filosofía empresarial, establece cuáles son los precios que quiere cobrar por los servicios que presta.
• Tras el análisis, los precios que establezca deben quedar fijados, ser de conocimiento público y aplicados de manera sistemática, en tanto en cuanto no se modifiquen al cambiar las variables que influyeron en su determinación

3. ¿Cómo conocerán pues los clientes los precios de mi mano de obra y servicios?

      La empresa debe hacerlos públicos mediante su Tarifa u Hoja de precios, que debe poner a disposición de sus clientes, tanto en su local social o establecimiento y si realizamos la prestación de servicios a domicilio, nuestros trabajadores deberán mostrar una copia con los mismos a requerimiento de los clientes.

 4. ¿Qué debe figurar en la Tarifa u hoja de precios?

     Deben quedar reflejados los precios aplicables por tiempo de trabajo, y si estos varían en función de los trabajadores que los ejecutan los correspondientes a cada categoría profesional, además los gastos de transporte y/o desplazamiento, en su caso.  En caso de trabajos que se lleven a cabo fuera de la jornada normal o con carácter de urgencia, siempre que lo soliciten los clientes, deben indicarse los recargos sobre los precios normales.

Los precios deberán incluir todo tipo de cargas o gravámenes, en particular desglosando el IVA, con indicación del concepto y tipo a aplicar.

 5. ¿Está la empresa o profesional obligado a aplicar siempre el precio de su tarifa?

    Sí, y de nuevo con matices. En nuestros presupuestos y facturas, deberemos reflejar siempre los precios de tarifa que tengamos establecidos por los conceptos que allí se incluyan. Lo cual supone, que nunca podremos cobrar por encima de lo que allí tengamos reflejado. Existe la posibilidad de cobrar menos, mediante la aplicación de descuentos sobre la tarifa. Así pues, al formular un presupuesto o factura reflejaremos el precio de tarifa por el número de unidades de cada concepto que proceda cobrar y es a esa cantidad a la que aplicaremos un descuento que hayamos acordado con el cliente o que nosotros consideremos.

 6. Fijada la tarifa ¿puedo modificar los precios?

      SÍ. Podremos modificar la tarifa de precios en función de circunstancias cuando lo consideremos oportuno (normalmente cada año), pero para garantizar el derecho de información de los clientes habremos de adoptar una serie de medidas:

• Por un lado indicar en la tarifa la fecha de inicio de su aplicación.
• Y tener en consideración la tarifa vigente en el momento en que se pasó el presupuesto o se llevó a cabo el contrato, si es que a posteriori se ha llevado a cabo su modificación.

Por ello es importante indicar siempre el periodo de validez del presupuesto, de esta forma quedaremos liberados de esta obligación en el caso de que el cliente acepte el presupuesto pasada la fecha que se estableció.

Como saben nuestros asociados, desde APEME seguimos una continua política formativa sobre la evaluación de costes y fijación de precios/hora, para que cada empresa pueda hacer sus cálculos y editar sus propias tarifas de precios/hora y servicios, todo ello con el fin de salvaguardar los derechos de nuestros clientes y usuarios.